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出租车刻意绕路行驶 |
| 发件人：章先生 类型：投诉 |
来信内容：
本人2018年6月3日晚上20点23分在合平路公交车站上车目的是东屯渡桥方向，上车之后司机正常行驶在人民路上，行驶过程中发现人民路上堵车严重可能前方有事故，所以司机转弯驶向科教北路，然后却在红旗路向北驶向远大二路，再沿远大二路驶向远大一路，我下车质问司机为什么要从红旗路向北上远大二路而不是从科教路上东湖路上远大二路，司机无法给出合理的解释，我索要发票拿好行李下车时间为20点39分，此时司机对我说反正他只是个副班司机无所谓，其车牌号湘AT7272。 |
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回复内容：
您好，您的来信已收悉，现将有关情况报告如下，收到来信后，市运管处要求湘AT7272出租车所属的湖南新里程运输服务有限公司调查落实。经新里程公司查询GPS车辆行驶轨迹，发现该车行驶路线为人民路-红园路-红旗路-远大路，全程为6.5公里（不含等候费用，大约18元）。与经济路线基本符合，不存在故意绕道的问题。
新里程公司于6月9日11点23分致电乘客，向乘客说明调查情况，已取得乘客的谅解。 |
| 回复时间：2018-06-12 15:40:31 |
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